ID Credencial: 121583497
AXEL DANIEL OSORTO OSORTO
Curso " ITIL Intermedio con énfasis en DRP"
07 de octubre - 17 de octubre de 2024
Duración: 16 horas
Rector General
Vicerrector de Vinculación
AXEL DANIEL OSORTO OSORTO
Este programa de capacitación se centró en la comprensión de ITIL® 4 para optimizar la gestión de servicios de TI, alineándola con los objetivos estratégicos de la empresa y fomentando la creación de valor. El objetivo final fue mejorar la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente, con especial énfasis en la Recuperación ante Desastres (DRP).
Skills / Knowledge
- Comprensión de principios y conceptos clave de ITIL
- Capacidad para aplicar los conceptos de ITIL en situaciones reales.
- Gestión de gobernanza y riesgos en TI
- Identificación y solución de problemas asociados a los servicios de TI
Issued on
November 5, 2024
Expires on
Does not expire